der-til-det-10.html
3D-fo12018
11 / 44
11 forkant 1. 2018 baggrund ? havde kompetencen
til
at slå op i kø- replanen, og den mulighed ville man nu give borgerne, men
det
skabte en enorm usikkerhed internt i dsb. hvor- dan ville
det
dog gå, når vi udleverede køreplandata
til
andre end dem,
der
havde virkelig styr på
det
? men som bekendt gik
det
ganske fint, og nu er
det
mere reglen end undtagelsen, at data er
til
gængelige for alle.? aldrig et quickfix også i sundhedsvæsenet er bruger- ne og borgerne kommet helt ind i di- gitaliseringens maskinrum, slår jan kjellerup fast: ?
der
er ikke længere et filter mellem borgerne, brugerne og sundhedsvæsenet. et eksempel: i dag kan borgeren typisk digitalt læse sit prøvesvar før lægen. denne udvik- ling skaber nogle nye dynamikker og kræver blandt meget an
det
, at
der
arbejdes intensivt med dialog og ind- dragelse i et tæt og forpligtende sam- arbejde mellem leverandør og sund- hedsle
der
e.? med andre ord: når sundhedsle-
der
en bes
til
ler en digital løsning hos en leverandør, fører
det
typisk
til
en kulturændring og ændrede samar- bejdsformer.
det
optimale er ikke et quickfix ? men
der
imod en længere- varende proces, hvor både slutbruger- ne og en bred vifte af fagpersoner ind- drages og delagtiggøres, og hvor den valgte digitale løsning er fleksibel og fremtidssikret. ?vi skal undgå digitale projekter, hvor man nøjes med at sende et fær- digt produkt ud
til
de undrende bru- gere og fagpersoner,
der
så ? uden at
der
lyttes eller reageres på
der
es indvendinger ? kan sige ?hvorfor har i ikke tænkt på dit, dut og dat ? den- ne her løsning gør mit arbejde meget besværligt?? siger jan kjellerup,
der
un
der
streger: ?erfaringen er, at opti- male digitale løsninger altid vil være dynamiske i
der
es konstruktion, lige- som brugerne med fordel inviteres
til
at være aktive bes
til
lere og bidrager
til
at udvikle funktionalitet og syste- mer, så de passer
til
konkrete opgaver og arbejdssituationer.? ?i dag stopper forandringerne aldrig. i
det
sekund man er færdig med en digital løsning, popper
der
noget nyt op.? jan kjellerup, organisationskonsulent.
til-der-den-12.html