det-ledere-med-9.html
3D-fo12018
10 / 44
10 en dejlig ro. men i dag stopper foran- dringerne aldrig. i
det
sekund man er færdig med en digital løsning, popper
der
noget nyt op. fremover vil
der
hele tiden og konstant være en jævn strøm af ændringer,
der
skal optages. ny di- gital teknologi er sjældent en maski- ne,
der
kører optimalt fra dag et ? men
der
imod et medie,
der
udvikler sig over tid.? brugerne får indflydelse før jan kjellerup sætter ord på en række pejlemærker for den sund- hedsle
der
,
der
ønsker at blive en god digital udvikler og bes
til
ler, tager vi en lille tur
til
bage i tiden for at forstå bare en flig af de omfattende ændrin- ger i den nye digitale virkelighed, som også sundhedsle
der
e skal navigere i. rejseplanen i 1998. den var jan kjellerup med
til
at udvikle og imple- mentere for dsb, og netop
det
te webs- ite er et godt billede på den generelle digitale udvikling, hvor
der
er kommet en helt ny interaktion mellem borgere og store datadrevne it-systemer. lige- som brugerne internt i organisationer bliver inddraget i at udvikle digitale løsninger: ?op
til
1998 var it-løsninger fortsat noget,
der
i stor s
til
blev lavet af tek- nikere, og som herefter blev s
til
let
til
rådighed for en gruppe passive bru- gere. rejseplanen var en relativt stor nyskabelse. tidligere ringede passa- geren
til
et kundecenter, som oply- ste, hvordan man kom fra a
til
b. få af trine wiese, journalist foto: colourbox/photoshop lars koefoed f når sundhedsle
der
e bes
til
ler en ny digital løsning, handler
det
om mere end ?at købe en maskine?.
det
drejer sig om at sikre en dialog, hvor slutbrugerne løbende bidrager
til
at udvikle it-produktet oræl
det
. for dyrt. for frustrerende. for brugerfjendsk. for stift og for trægt. sådan ly
der
blot en håndfuld af de mange grøfter, som sundhedsle
der
e og forvaltninger frygter at falde i, når de bes
til
ler og udruller nogle af de mange nye digitale løsninger,
der
står i kø med løfter om at lette og effektivi- sere arbejdsliv og processer. skal vi undgå at falde i disse grøf- ter, er første step at indse, at
der
aldrig vil være et før og et efter i et digitalise- ringsprojekt, ly
der
det
fra cand.phil. jan kjellerup, konsulent og specialist i organisatorisk implementering: ?tidligere har
der
været et fast før og et fast efter, og
det
har givet bli? digital bes
til
ler en god
det-der-til-11.html