acetylen-vid-som-10.html
AGAmagazine-01-2012
11 / 36
aga
online
– ditt personliga affärsverktyg, snabbt och
enkelt - det här är ett snabbare och bättre sätt att få svar på de vanligaste frågorna, säger eva sundell som ansvarar för den stora nysatsningen. i slutet på september 2011 lanserades aga online, den nya portalen där agas kunder enkelt kommer åt all sin egen information utan att behöva kontakta kundtjänst. aga online i korthet: mitt kundnummer här hittar du information som gäller ditt kundnummer, till exempel fakturor, fakturabetalningar, leveranser, order, flasksaldo och hyresavtal. du kan hämta fakturor och dokument från olika arkiv, uppdatera din kontaktinformation och snabbt få kopior på dokument. weborder - flaskgaser om du får dina flaskgaser via direktleverans till din anläggning kan du beställa online. single sign on om du redan använder någon av våra inter- nettjänster (accura ® gastjänster, weborder och utrustning online) kan du nå dem via single sign on – ett användar-id för alla våra internettjänster. text: ina zackari-näär, cecilia rudengren foto: aga det är lätt som en plätt att registrera sig på aga online. som kund går du bara in via den vanliga hemsidan www.aga.se/online där det finns ett registreringsformulär. när formuläret är ifyllt och kundnumret validerat hos aga har du sedan tillgång till all egen information närhelst du behöver den. - de vanligaste frågorna vi brukar få hos vår kundtjänst är om fakturakopior, leveranssed- lar och orderhistorik, berättar eva sundell, nu finns allt detta på aga online, tillgängligt för varje kund när som helst. i slutet på oktober 2011 kompletterades tjänsten så att man nu även kan kontrollera flasksaldon och förnya hyresavtal. har du ett underhållskontrakt med aga kan du också hitta historik och underhållsprotokoll på aga online. våra existerande tjänster accura ® och weborder finns också med på aga online. - ett kundnummer, en kontakt med all infor- mation – enklare kan det inte bli, säger eva sundell. vi hoppas så många som möjligt av våra kunder kommer att använda sig av aga online, men fortfarande finns det naturligtvis möjlighet att ringa oss för den som har frågor. kontakt på aga: eva sundell mail: eva.sundell@se.aga.com m aga sinet | nummer 1 | 2012 11 service
och-med-aga-12.html