det-var-vestenaa-36.html
3D-fo32020
37 / 44
?på personalemø
det
nærmest væltede historierne ud af sygeplejerskerne. de fik nu mulighed for at fortælle om, hvad de havde oplevet ved at assistere ved patientforløbene på gastroskopi- stuen. og sammen fandt vi svar på spørgsmål som ?hvad er ubehageligt??, ?hvor går det galt??, ?hvad kan vi ændre?? og ?hvor er de lavthængende frugter??? fortæller birgitte vestenaa, der
også medvirkede i et rollespil på gastroskopistuen: ?vores sygeplejefaglige ambassa- dør spillede sygeplejersken, mens jeg spillede patienten
. dog undlod vi selve kikkertundersøgelsen, men via rolle- spillet kunne kollegaerne se, hvordan hun i detaljer planlagde og udførte sygeplejen, ligesom de fik indsigt i de faglige overvejelser, der lå bag.? resultat: mindre bedøvelse to år e?er udviklingsprojektet blev igangsat, er der sket en række ændrin- ger i alt fra booking til kommunika- tion. ?i dag siger sygeplejerskerne sam- stemmigt: ?nu kan vi godt lide at være her?. nu er det blevet synligt, at det rent sygeplejefagligt er muligt at gøre en positiv forskel på gastroskopistuen,? fortæller birgitte vestenaa: ?ved at finde frem til og ændre det, som var dysfunktionelt, er arbejdsglæden og trygheden for både sygeplejersker, læger og patienter øget.? afdelingssygeplejersken tilføjer, at der i kølvandet på udviklingsprojek- tet har været et svagt fald i produktivi- teten. til gengæld er tilfredsheden hos både patienter, læge og sygeplejersker øget markant. ?desuden bruger vi nu mindre beroligende medicin. vi taler ikke patienterne fra at få medicin, som vi gjorde tidligere, men fordi vi skaber tryghed, kommunikerer i øjenhøjde og informerer grundigt om under- søgelsen, er flere villige til at prøve undersøgelsen uden beroligende medicin,? fortæller hun og slår fast: ?netop det havde ingen af os regnet med eller forudset, og det er en kæmpe gevinst.? læs mere om udviklingsprojektet i fag & forskning 7.-11. september bookinger og tid tidligere kom lægen først ind i afdelingen klokken 9, men de første patienter var booket til 8.15. der var samtidig 15 minutter til hver undersøgelse, hvilket ikke var helt nok. det skabte uro hos patienten, og sygeplejerskerne oplevede hele tiden, at de var bagud. nu møder patienten først, når lægen er der, og der er mere tid og plads til at skabe en god relation mellem patient og syge - plejerske. klar rollefordeling de to assisterende sygeplejersker har nu tydelige arbejdsopgaver under gastroskopien. for eksempel tager sygeplejerske nummer 1 sig af patientkontakt og kommunikation, mens sygeplejer - ske nummer 2 har ansvar for do- kumentation og instrumenthånd- tering. på den måde er patienten aldrig i tvivl om, hvem han eller hun skal søge tryghed hos. et billede af kroppen en planche med et billede af kroppen er et effektivt værktøj, når patienten skal forstå kroppens funktioner. forstår patienten for eksempel ikke, at han både har et spiserør og et luftrør, bliver han bange for ikke at kunne få luft under undersøgelsen. kilde: birgitte vestenaa, afdelingssygeplejerske inspiration fra omsorgsfilosofi en inspirationskilde i udviklingsprojektet har været den norske sygeplejeforsker kari martinsen, der kæder det sygeplejefaglige skøn, sanserne og tilliden mellem patient og sygeplejerske sammen til en omsorgsfilosofi. når en patient skal have foretaget en kikkertoperation, lægges der nu i højere grad vægt på: velkomsten: patienten bliver budt velkommen på stuen. alle medarbejdere præsenterer sig og beskriver deres rolle. kropssproget: patienten mødes i øjenhøjde på en værdig måde. berøringen: i en kritisk stund kan berøring have en afgørende og afstressende betydning for patienten. nye arbejds- gange forkant 37
til-skal-det-38.html