det-ikke-til-12.html
3D-fo42017
13 / 44
13 forkant 4. 2017 ['sbæ:ð ] e af mette reinhardt jakobsen, journalist foto: thomas nelle
man
n / grafik: lars koefoed lektor ved københavns universitet og nu ekspert i retorik og forfatter. ikke mindst til værket ?
man
ipulation ? en håndbog?,
der
er udkommet i sit 9. op- lag. ?hvis jeg skulle være en artig dreng, ville jeg ikke tale om
man
ipu- lation, men om effektiv kommunika- tion,? siger han om le
der
nes måde at italesætte organisationen på: ?når
man
har magt, har
man
fra morgen til aften den udfordring, at
man
skal opnå noget med sin kom- munikation.
der
er hele tiden et formål. både for ledelsen, som skal have organisationen til at gå i en be- stemt retning, og for personalet, som måske skal have patienterne til at forstå, hvad
der
foregår, så de tager godt imod behandlingen og spiser pillerne, som de skal.
det
kan være mere eller mindre besværligt.
der
for handler
det
om at indrette sin kom- munikation efter omstændighe
der
ne og vur
der
e, hvor
man
ge omsvøb
det
skal serveres med.
det
at være le
der
er i høj grad at kunne rutte med sand- heden,
det
vil sige, at
man
undgår at sige ting, som
man
ved, fordi
man
har nogle højere hensyn.? schyy ? klaus kjøller udbygger gerne
det
med de højere hensyn: ?et ledelsesteam har også en for- trolighed internt. de kan ikke bare gå ud og fortælle alt, hvad
der
sker i de- res kreds. selve hierarkiets idé er, at
man
taler fortroligt og ikke bare bral- rer op til højre og venstre.
det
er en systematisk form for tilbageholdelse af sandheden, hvor
man
planlægger udspilsstrategier: ?hvordan gør vi
det
her mest effektivt??
det
sker sjældent via åbentstående sluser, men at
man
planlægger og hol
der
linjen alle sam- men,? siger han. og at
der
er fortielser i le
der
rollen, indrømmer helle vibeke an
der
sen gerne. men hun peger især på perso- nalesager, hvor
det
er en naturlighed: ?i en personalesag er
det
en fortro- lig ting mellem en medarbej
der
og mig. hvis medarbej
der
en selv går ud og mel
der
noget ud, eller de andre ser s p a d e tema berørt. og jeg var hver gang åben om, at
det
ikke var besluttet, hvor projek- tet ville lande, men at vi un
der
søgte de forskellige mulighe
der
. alle vidste jo, at arbej
det
stod på, fordi
der
skul- le løses nogle problemer med plads-
man
gel i huset. de eneste,
der
følte sig overset, var lægegruppen, som vi af forskellige årsager havde valgt ikke at involvere.
der
var nogen,
der
mente at have
man
glet informatio- ner, og
det
inddrog vi så i vores kon- klusioner.? uartigt at sige
man
ipulation at have en bevidst strategi om måden,
man
udmel
der
ændringer og tiltag på, er en helt naturlig del af le
der
rol- len, bemærker klaus kjøller, tidligere
det-den-der-14.html