det-til-der-11.html
3D-sy102015
12 / 92
12 sygeplejersken 10.2015 gamle mennesker orker
ikke
altid at surfe på den digitale bølge, men udviklingen synes
ikke
at
til
byde andre muligheder. hvordan kan f.eks. sygeplejersker forholde sig
til
det
faktum, at gamle op- giver at orientere sig i og håndtere systemet? karen er 85 år, og hun er godt træt af digitaliseringen i
det
offent- lige, autosvarene i telefonsystemerne og ansøgningerne via nem- id. hun savner et nærværende samfund, hvor mennesker møder andre mennesker og måske endda lærer hinanden at kende. bare en lille smule. i banken er bille
det
det
samme. man skal kunne klare sine forretninger selv eller forstyrre sine børn, for der er hverken mennesker eller penge i et pengeinstitut længere. karen er dødtræt af uforståelige systemer og krav. da hun mener, at tiden er inde
til
at få en smule hjælp
til
rengøring, fordi
det
kniber med at støvsuge grundigt og komme ind i krogene, forsøger hun at få kommunen i tale. en telefonsvarer meddeler, at man kan tale med visitator hver torsdag mellem 12.00 og 13.00. ?visitator,? fnyser karen. ?jeg skal
ikke
visiteres. jeg har
ikke
gjort noget.? om torsdagen ringer hun og får endnu en ro- botstemme i røret. ?de er nu nummer 14 i køen, vores medarbej- dere er desværre travlt optaget. send os en mail på kommunevi- sitator@storkommune.dk og se kommunens ydelser på nettet, så vender vi
til
bage.? karen har
ikke
en mailadresse, så hun opgiver og lader nullermændene samle sig under sofaen i fælles protest. karen opgiver at få hjælp. hvad tænker i om
det
? ? hvordan kan samfun
det
til
passe sig de gamle borgere, så bor- gerne
ikke
skal
til
passe sig systemet? ? hvilke årsager kan der være
til
, at alle borgere skal med på digitaliseringsbølgen? ? karen er veluddannet og velformuleret. hvad kan hun gøre for at følge med tiden? læs, hvad to sygeplejersker med særlig interesse for etik mener: svar 1. ifølge sundhedsloven har alle lige ret
til
sundhedsvæsenets ydelser.
det
er en konstant udfordring for
det
danske sundhedsvæ- sen at leve op
til
intentionen i lovgivningen. og casen er et glimrende billede på en gruppe samfundsborgere, der
ikke
har samme lethed i adgangen
til
ydelserne som personer, der er vant
til
moderne ar- bejdsredskaber. hvordan den enkelte organisation arbejder med at nå ud
til
alle grupper med sine behandlings
til
bud, afhænger af såvel målgruppen som af den lokale arbejdskultur. patient
til
fredshedsun- dersøgelser er en metode, men den får
ikke
automatisk alle brugere i tale, og den får måske
ikke
s
til
let alle de rigtige spørgsmål. fokus- gruppeinterview er en anden metode, men også her skal man regne med, at der er borgere, som man
ikke
får i tale. måske er case-stories som den beskrevne en måde at få organisationer
til
at arbejde med et patientperspektiv, som de
ikke
har været opmærksomme på tidli- gere, og som de har pligt
til
at
til
godese? af dorte e.m. holdgaard, rn, exam.art., sd, mpa, funktionsleder ved tværfagligt smertecenter og formand for lokal klinisk etisk komité ved aalborg universitetshospital. svar 2. den teknologiske udvikling har overtaget mange service- ydelser både inden for
det
offentlige og
det
private, hvor der tidli- gere var en personlig kontakt.
det
kan være svært
ikke
kun for ældre at oms
til
le sig
til
den upersonlige kontakt. ved indførelse af teknologiske løsninger bør man overveje både fordele og ulemper. såfremt sygeplejersker erfarer, at der sker forringelse af borger- nes mulighed for at søge hjælp, skal sygeplejersken synliggøre de konsekvenser,
det
kan få for karens sundhed og livskvalitet, over for beslutningstagerne. udviklingen kan
ikke
gå i stå, men der bør findes mulige alternative løsninger for dem, som har svært ved at oms
til
le sig eller slet
ikke
kan anvende de teknologiske løsninger. karen er veluddannet og velformuleret, og
det
kan være en mulig- hed, at hun benytter sig af undervisnings
til
bud i brugen af pc?er, som udbydes i kommuner, frivillige organisationer mv. mange op- lever, at kan man lære at anvende de teknologiske hjælpemidler, kan
det
også udvide ens muligheder for at kommunikere og søge viden, som man
ikke
tidligere havde i samme grad. af randi bligaard, cand.cur., udviklingskoordinator, medicinsk af- deling, hospitalsenheden vest, formand for sygeplejeetisk råd; www.dsr.dk/ser læs karen zimsens debatindlæg i politiken den 4. juli 2015 under debat: ?jeg orker
ikke
det
digitale lort?. dilemma redaktion: jette bagh ? illustration: pia olsen dødtræt af uforståelige krav og systemer
til-blev-der-13.html
