til-med-det-10.html
14499_Ã…rsberetning_2013
11 / 32
godt
til
bud ikke
modtaget penge skal ikke forhindre nogen i at stemme. derfor besluttede sydtrafik, at markedsføre en billig kampagnebillet til kommunalvalget i november. for fem kr. kunne borgeren køre til valgstedet i sin kommune og hjem igen med
bus, vestbanen eller flextur mellem kl. 8.00-21.00 på valgdagen. kampagnen blev bemærket af organi- sationen ?stemmer på kanten? som støttede initiativet. men borgerne bed ikke på. der blev kun solgt 34 billetter i otte kommuner. sydtrafik solgte billetterne som sms- og mobilbilletter, da billetteringsudstyret i busserne ikke kan håndtere specielle billetter. det giver naturligvis stof til eftertanke om, hvilke billetter vi skal tilbyde og på hvilke platforme. hvilke kundegrupper henvender vi os til med de givne tilbud? bestemt en opgave som sydtrafiks nyoprettede afdeling kunde og marked skal have fokus på. 2013 årets gang butik i stuen mandag den 14. oktober blev sydtrafik lidt mere synlig. da åbnede vi vores nye butik i stueetagen ud til banegårdspladsen i vejen. det skete på et kritisk tidspunkt, hvor dsb var i færd med at lukke deres salgssteder, mens vi var godt i gang med at rulle det nye rejsekort ud. kunder, der ikke var dus med nettet, fik med butikken mulighed for personlig betjening. nu kunne de gå lige ind fra gaden og få et rejsekort eller tanke det op. eller de kunne købe et perio- dekort eller få oplysninger om buskørslen. flere muligheder samtidig gik vi i gang med at forberede nye tank-op-steder, og i november kunne kunderne tanke deres rejsekort op på rutebilstationerne i aabenraa, haderslev og sønderborg. eneste anden mulighed for at tanke rejsekortet op på et salgssted i sønderjylland var tønder, hvor arriva har et kortsalgssted. 11
den-med-flextur-12.html