van-het-een-154.html
NL CP Brochure 2011
155 / 160
algemene voorwaarden | 155 algemene voorwaarden 1. boekingen center parcs neemt all
een
boekingen in behandeling
van
personen
van
af 18 jaar. de huurder dient 18 jaar of ouder te zijn. center parcs behoudt zich
het
recht voor om te allen tijde – zonder opgaaf
van
redenen –
een
boeking te weigeren. center parcs zal de boeking binnen 10 dagen na ont
van
gst digitaal aan u bevestigen en factureren. mocht u g
een
e-mailadres hebben, ont
van
gt u per post
een
bevestiging, tevens factuur. de bevestiging/factuur dient u direct na ont
van
gst op juistheid te controleren. eventuele of beweerde onjuistheden dienen altijd schriftelijk kenbaar gemaakt te worden, uiterlijk 10 dagen na datum
van
de bevestiging/factuur en vóór aan
van
g
van
het
verblijf. bent u binnen 10 dagen na de boeking niet in
het
bezit
van
een
bevestiging/factuur, dan dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met
het
kantoor waar u geboekt heeft. bij internetboekingen dient u contact op te nemen met ons customer contact center 0900-0804 (20 cpm). op
het
gebruik
van
onze 0900 nummers zijn de algemene voorwaarden voor levering
van
betaalde informatiediensten, opgesteld door de nvi-branchevereniging betaalde content,
van
toepassing. deze algemene voorwaarden zijn te vinden op: www.centerparcs.nl/fl ash/286/421/betaaldediensten.pdf. 2. boeken op lange termijn wilt u
een
cottage* boeken in
een
periode waarvoor de huursommen nog niet bekend zijn, dan maken wij
een
voorreservering voor u. u ont
van
gt binnen enkele dagen de bevestiging
van
uw voorreservering.
een
voorreservering is voor beide partijen geheel vrijblijvend. uw voorreservering wordt
een
defi nitieve boeking op
het
moment dat u de factuur
van
de boeking ont
van
gt. u kunt nog kosteloos annuleren tot uiterlijk 14 werkdagen na ont
van
gst
van
de factuur. 3. boekingen
van
groepen boekingen voor onder andere verenigingen, scholen en stichtingen kunt u maken met ons customer contact center 0900-0804 (20 cpm). er kunnen speciale voorwaarden worden gesteld aan onder andere de begeleiding en aan de ligging
van
de cottages* ten opzichte
van
elkaar, terwijl doel en om
van
g
van
de groep er in bepaalde gevallen toe kunnen leiden dat
een
groep niet geaccepteerd wordt. ook heeft center parcs de mogelijkheid
een
borg te vragen.
een
borg zal in ieder geval verschuldigd zijn voor de 8-pers. eden cottages en alle 10-, 12-, en 16-pers. cottages. 4. prijs de prijzen in deze brochure en op www.centerparcs.nl zijn niet bindend. center parcs behoudt zich
het
recht voor de prijzen te wijzigen en/of
een
toeslag in rekening te brengen, bijvoorbeeld ten gevolge
van
(maar niet beperkt tot)
een
wijziging
van
de energieprijzen. gedurende de looptijd
van
de brochure behoudt center parcs zich
het
recht voor om de kortingsregelingen te wijzigen. bij boeking wordt u in kennis gesteld
van
de dan geldende prijs. de op de bevestiging/factuur vermelde prijs is bindend.
van
prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan g
een
gebruik meer worden gemaakt, indien de bevestiging/factuur door center parcs is verzonden. 5. cottagehuur* bij de huurprijs
van
iedere cottage* is inbegrepen: • toegang tot de aqua mundo (exclusief sauna, turks stoombad, hydrojet, snelbruiner, zonnebank en flow rider) • btw volgens de richtlijnen
van
de btw-administratie
van
het
land
van
bestemming • eindschoonmaak • gebruik
van
televisie (met fi lmkanaal voor de eemhof,
het
heijderbos, de kempervennen, de huttenheugte en
het
meerdal). bij de huur
van
een
cottage* behorend tot de classifi catie vip en premium zijn additionele onderdelen inbegrepen (zie www.centerparcs.nl/cottages). center parcs behoudt zich
het
recht voor om in geval
van
bijzondere acties (bepaalde) additionele onderdelen uit te sluiten. niet inbegrepen zijn onder andere: • toeristenbelasting en heffi ngen • reserveringskosten bij de (eind)schoonmaak is niet inbegrepen: • afwas doen • bedden afhalen en eventueel gehuurd beddengoed en handdoeken verzamelen • afval in vuilniszak doen en in container deponeren voor all inclusive boekingen gelden afwijkende voorwaarden. 6a. dekbedhoespakketten de prijzen
van
de cottagehuur*
van
de original comfort cottages en eden comfort cottages zijn exclusief de verplichte dekbedhoespakketten. de dekbedhoespakketten worden additioneel in rekening gebracht ad € 6,25 per persoon. 6b. toeristenbelasting en heffi ngen de prijzen
van
de cottagehuur* zijn exclusief toeristenbelasting en heffi ngen. de hoogte hier
van
is afhankelijk
van
de gem
een
te waarin
het
park ligt. voor de vaststelling
van
het
aantal personen per boekingsperiode geldt
het
maximaal aantal personen dat tenminste één nacht in de cottage* verblijft. eerder vertrek leidt niet tot restitutie
van
toeristenbelasting en heffi ngen. 7. reserveringskosten de prijzen voor de cottagehuur* zijn exclusief reserveringskosten. de reserveringskosten worden per boeking berekend ad € 29,50. 8. huisdieren
het
m
een
emen
van
uw huisdier is toegestaan (maximaal 2 huis dieren per cottage*), maar omdat dit extra schoonmaak met zich meebrengt, berekenen wij per huisdier € 16,50 per weekend/midweek en € 24,50 per week (gekooide huisdieren gratis). bij boeking en bij aankomst in
het
park moeten de huisdieren aangemeld worden. huisdieren zijn niet toegestaan in de centrale voorzieningen, in hotels, hotelappartementen en bepaalde cottagetypen. uw huisdier dient vrij te zijn
van
enig ongedierte. buiten uw cottage* is
het
verplicht uw hond aangelijnd te houden. de tarieven voor onze parken in frankrijk wijken af
van
bovengenoemde tarieven en zijn bij boeking op aanvraag beschikbaar. 9. betalingen a) bij boekingsbedragen boven de € 150,00 dient u
een
aanbetaling
van
30% te doen met
een
minimum
van
€ 150,00.
het
restant
van
het
boekingsbedrag moet uiterlijk 12 weken voor aan
van
g
van
het
verblijf in
het
bezit zijn
van
center parcs. b) boekingsbedragen tot € 150,00 dient u onmiddellijk in
het
geheel te voldoen. c) bij boeking binnen 12 weken vóór aan
van
g
van
uw verblijf dient
het
gehele boekingsbedrag in
een
s middels telefonische machtiging of middels creditcard voldaan te worden. d) bij niet tijdige of onvolledige betaling
van
de aan u gefactureerde bedragen bent u in verzuim en is center parcs gerechtigd de over
een
komst
een
zijdig te ontbinden door middel
van
een
schrijven aan u. u bent aansprakelijk voor alle schade die center parcs als gevolg hier
van
lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die center parcs in verband met uw boeking en de ontbinding heeft moeten maken. in ieder geval bent u
een
ontbindingsvergoeding verschuldigd
van
50%
van
de huursom bij ontbinding meer dan 4 weken vóór de geplande aan
van
gsdatum
van
het
verblijf en gelijk aan de totale huursom bij ontbinding binnen 4 weken vóór aan
van
g
van
het
verblijf. reeds betaalde gelden zullen worden verrekend met de te betalen ontbindingsvergoeding en de eventueel verschuldigde vergoeding
van
overige schade. indien nog niets betaald is, worden bovengenoemde bedragen in rekening gebracht. de betaling
van
het
bepaalde onder a, b, c en d dient uiterlijk binnen 14 dagen na datum
van
de factuur in
het
bezit te zijn
van
center parcs. 10. wijzigingskosten indien u, na de totstandkoming
van
de boeking, wijzigingen in de boeking wenst aan te brengen, is center parcs niet verplicht daaraan te voldoen.
het
is ter vrije keuze
van
center parcs of, en in hoeverre, die wijzigingen worden geaccepteerd. voor elke wijziging tot maximaal 4 weken vóór aankomst in
een
reeds gedane boeking rekenen wij u € 49,50 wijzigingskosten aan. deze kosten worden niet aangerekend indien u bijboekt of wijzigt naar
een
duurdere periode of cottage*. in beginsel kunnen wijzigingen binnen 4 weken vóór aankomst niet worden toegestaan. bij
een
wijziging naar
een
goedkopere periode of cottage* of (
een
gedeeltelijke) annulering binnen
een
periode
van
4 weken vóór aan
van
g
van
het
verblijf, bent u de volledige oorspronkelijke huursom verschuldigd. indien u na de totstandkoming
van
de boeking
van
meer dan één cottage*
het
aantal geboekte cottage(s)* wilt verminderen, gelden de annuleringsbepalingen zoals vermeld onder 11. 11. annuleringen
het
is raadzaam bij boeking
een
annuleringsverzekering af te sluiten. voor meer details en voorwaarden zie www.centerparcs.nl. zonder annuleringsverzekering óf met annuleringsverzekering en ongeldige reden zijn de volgende bepalingen
van
toepassing: a) bij annulering meer dan 4 weken vóór aan
van
g
van
het
verblijf, is 30%
van
de huursom verschuldigd met
een
minimum
van
€ 150,00. b) bij annulering binnen 4 weken vóór aan
van
g
van
het
verblijf, is de volledige huursom verschuldigd. c) bij voortijdige beëindiging
van
het
verblijf, is de volledige huursom verschuldigd. de betaling
van
het
bepaalde onder a, b en c dient uiterlijk binnen 14 dagen na datum
van
de factuur in
het
bezit te zijn
van
center parcs. 12. aankomst en vertrek a) procedure vóór aankomst: via mijn center parcs (www.centerparcs.nl/mijncenterparcs) ont
van
gt u
een
elektronisch toegangsbewijs (e-ticket).
het
(door u uitgeprinte) e-ticket dient u bij aankomst in
het
park af te geven. als u g
een
e-ticket heeft, kunt u op vertoon
van
uw boekingsnummer inchecken. b) aankomstprocedure: bij aankomst in
het
park geeft u
het
(door u uitgeprinte) e-ticket af en ont
van
gt u de sleutel
van
de cottage*. u mag
van
af 15.00 uur in de cottage*.
van
af 10.00 uur kan er gebruik gemaakt worden
van
alle faciliteiten in
het
park, tenzij voorafgaand aan uw verblijf sprake is
van
een
tijdelijke parksluiting. op de dag
van
vertrek dient u de cottage* vóór 10.00 uur te verlaten, dit in verband met de schoonmaak
van
de cottage*. u kunt nog de hele dag gebruikmaken
van
alle faciliteiten in
het
park, tenzij aansluitend aan uw verblijf
een
tijdelijke parksluiting plaatsvindt. voor all inclusive boekingen gelden afwijkende voorwaarden. 13. (huishoudelijk) reglement teneinde
het
verblijf in
het
park voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, dienen alle gasten zich te houden aan de voor
het
park vastgestelde (gedrags)regels, neergelegd in
het
huishoudelijk reglement.
het
huishoudelijk reglement kunt u bij aankomst opvragen bij de receptie. indien u dat wenst, kan
het
huishoudelijk reglement, op verzoek, kosteloos onverwijld aan u worden toegezonden. overtreding
van
het
huishoudelijk reglement kan verwijdering
van
het
park tot gevolg hebben, zonder dat restitutie
van
de huursom of
een
gedeelte daar
van
plaatsvindt. center parcs behoudt zich
het
recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden
van
de (centrale) faciliteiten in de parken. onder bijzondere omstandigheden behouden wij ons
het
recht voor
een
park tijdelijk te sluiten ofwel volledig aan één partij te verhuren. in dat geval zullen wij u in de gelegenheid stellen
een
omboeking te maken naar
een
ander park of kosteloos te annuleren, indien uw boeking door
een
parksluiting ofwel door voornoemde verhuur g
een
doorgang kan vinden. voor
het
overige bestaat g
een
recht op enige vergoeding. wij maken u er tevens op attent dat
het
mogelijk is dat tijdens uw verblijf onderhoudswerkzaamheden in
het
park worden uitgevoerd, zonder dat u recht heeft op enige vergoeding. 14. zwemmen kinderen onder 12 jaar mogen zich zonder begeleiding
van
een
volwassene niet in de aqua mundo bevinden. ouders en/of begeleiders moeten ervoor zorgen dat kinderen die niet kunnen zwemmen zwembandjes en/of
een
zwemvestje dragen in de aqua mundo. hierbij dient altijd
een
volwassene binnen handbereik te zijn. zwemmen in de meren is niet toegestaan. 15. overmacht overmacht aan de zijde
van
center parcs bestaat indien de uitvoering
van
de over
een
komst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil
van
center parcs, daaronder mede begrepen, oorlogsgevaar, personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen. 16. aansprakelijkheid a) center parcs en
het
betreffende park aanvaarden g
een
aansprakelijkheid voor: • diefstal, verlies of schade,
van
welke aard ook, tijdens of ten gevolge
van
een
verblijf in één
van
onze parken; •
het
onklaar geraken of buiten werking stellen
van
technische apparatuur en
het
uitvallen of sluiten
van
voorzieningen in
het
park. b) de huurder en degene die hem of haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die voor center parcs en/of enige derde zal ontstaan als direct of indirect gevolg
van
hun verblijf, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten
van
henzelf dan wel
van
derden die zich door hun toedoen in
het
park bevinden alsmede
van
alle schade die veroorzaakt is door enig dier en/of zaak die zij onder zich hebben. c) bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten
van
de cottage* kunnen aanvullende (schoonmaak)kosten worden doorberekend. 17. klachten ondanks alle zorgen
van
center parcs kan
het
voorkomen dat u
een
gerechtvaardigde klacht heeft. deze klacht dient u ter plaatse en direct met de parkleiding op te nemen, teneinde de leiding in de gelegenheid te stellen e.e.a. onmiddellijk op te lossen. mocht de klacht niet tot tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u tot uiterlijk 1 maand na vertrek
van
het
park de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen via guestrelations@centerparcs.com of per post aan center parcs, afdeling guest relations, postbus 1342, 3000 bh rotterdam. mocht ook dit niet tot
een
bevredigende oplossing leiden, dan heeft u bij
een
verblijf in al onze parken tot uiterlijk 3 maanden na vertrek
van
het
park de gelegenheid de klacht te laten behandelen door de geschillencommissie recreatie, postbus 90600, 2509 lp den haag, telefoon 070-3105310. de beslissing
van
deze commissie heeft de kracht
van
bindend advies. 18. dagbezoekers indien u één
van
onze parken wenst te bezoeken zonder dat u
een
cottage* heeft geboekt, verzoeken wij u vooraf telefonisch contact op te nemen met de receptie
van
het
desbetreffende park om te vragen of dit mogelijk is. hiervoor worden dagtarieven berekend. de telefoonnummers
van
alle parken vindt u op de achterzijde
van
deze brochure en op www.centerparcs.nl. 19. foto’s en video’s indien
het
zij
een
gast of degene die hem of haar vergezellen of zich door zijn of haar toedoen in
het
park bevinden,
het
zij
een
dagbezoeker, toevallig op
een
foto en/of
een
video staat die (op) genomen werd voor afbeelding in
een
center parcs publicatie en/of voor weergave op
een
internetsite
van
center parcs, wordt diens instemming met
het
gebruik
van
de foto en/of video in de publicatie en/of de internetsite vermoed, zelfs indien hij/zij op de foto en/of video herkenbaar is. 20. algem
een
uw contractspartij is center parcs europe n.v., admiraliteitskade 40, rotterdam. correspondentie kunt u richten aan: postbus 1342, 3000 bh rotterdam. deze algemene voorwaarden zijn
van
toepassing op alle boekingen, direct of indirect gedaan bij center parcs. op de inhoud
van
onze publicaties zijn wijzigingen voorbehouden. kennelijke drukfouten binden ons niet. hiermee vervallen alle voorgaande publicaties. * daar waar cottage genoemd wordt, geldt ook: appartement, hotelappartement, hotelkamer, hotelsuite, woonboot en/ of boomhuis. * daar waar cottage genoemd wordt, geldt ook: appartement, hotelappartement, hotelkamer, hotelsuite, woonboot en/of boomhuis.
park-adventure-les-156.html
