til-med-kommunikation-11.html
3D-fo22017
12 / 44
12
den
tirsdag morgen havde
gitte nok ikke forestil
let sig, at hendes arbejde ville give hende en næse i disciplinærudval- get. hun var afdelingssygeplejerske på en psykiatrisk afde- ling, hvor en 76-årig mandlig patient var i delir, der havde varet flere dage. hun havde uddelegeret ansvaret for plejen af ham til en sygeplejerske og havde ikke selv direkte noget at gøre med plejen af ham. den 76-årige endte med at være indlagt i 12 dage. efterføl- gende kom der en patientklage, som blev behandlet i discipli- nærnævnet for patientklager. straks efter bad disciplinærnævnet om en liste over det per- sonale, der havde været på arbejde i den periode, den ældre mand havde været indlagt. gittes navn stod på listen. patien- ten fejlede flere ting. men det alvorligste ved denne indlæg- gelse var delir, som han brugte mange dage på at komme ud af. disciplinærnævnet gav gitte en næse på trods af, at hun ikke havde deltaget i observationer eller dokumentation af pa- tientens tilstand og på trods af, at hendes funktion som afde- lingssygeplejerske var at organisere og dermed uddelegere ansvar for de enkelte patientforløb. disciplinærnævnet havde gennemgået lægejournalerne og fundet frem til, at patienten ikke havde fået den ordinerede behandling, der skulle bringe ham ud af den livstruende delir. men selv om plejen var uddelegeret til en anden sygeplejer- ske, mente nævnet, at gitte i rollen som ansvarshavende sygeplejerske havde pligt til at holde sig opdateret på særligt kritisk syge patienters tilstand og følge op på behandlingen. flere sygeplejersker fik påtaler i forbindelse med denne pa- tientklage. gitte er et opdigtet navn. det rigtige navn er re- daktionen bekendt. i spin at en leder fik påtale uden selv at have plejet patienten af kristian fristed eskildsen, kommunikationsansvarlig mange ledere tror fejlagtigt, at de ikke kan rammes af en patientklage, når de ikke har med selve plejen at gøre lederforeningen anbefaler at have en plan at modtage en patientklage rammer de fleste rigtigt hårdt. derfor er det en god idé som leder at møde de involverede sygeplejersker og andre medarbejdere med stor forståelse og anerkendelse. rigtigt mange afdelingsledere er helt uforberedte, når der kommer en patientklage. men har man i afdelingen gjort sig nogle overvejelser og lavet en plan til den dag, der kommer en patientklage, kan man dels undgå megen smerte, dels kan man bedre bruge klagen til at lære noget sammen i afdelingen. ?selv om plejen var uddelegeret til en anden sygeplejerske, mente disciplinærnævnet, at gitte i rollen som ansvarshavende sygeplejerske havde pligt til at holde sig opdateret.?
ascom-til-myco-13.html