det-har-fra-19.html
3D-fo12016
20 / 44
20 i ken
der
det
alle sammen. vi troe- de, vi havde en klokkeklar aftale, og så gik det alligevel galt. fru jen- sen blev sendt hjem fra sygehuset, uden
at systemet derhjemme stod klar til at tage imod hende. hr. hansen kom godt nok i fysioterapien, som han skulle, men endte med at ligge på en båre dernede i flere timer, fordi der var gået koks i kom- munikationen. det er ærgerligt for alle, når den slags sker. i sundhedsvæsenet kan det være fatalt. gamle fru jensen har brug for en opti- mal pleje, hvis hun skal komme sig og få glæde af den ressourcekrævende ind- sats, der ellers ydes for at hjælpe hende. hr. hansen, der i forvejen er forvirret, får det endnu værre efter at have ligget nog- le timer uden at forstå, hvad der skete. og han magtede ikke selv at bede om hver- ken hjælp eller råd. sundhedsvæsenet bygger på, at alle små tandhjul griber ind i hinanden på den rigtige måde til den rigtige tid. sådan er det også i de højeffektive virksomheder, og for at facilitere den proces ? og sikre ledelse på tværs ? har vi på designskolen kolding udviklet ?værdihjulet? ? et værk- tøj, der kortlægger hele værdikæden og giver alle parter i et system indblik i, hvem der gør hvad, hvorfor og hvornår. den overordnede lære i vores arbejde med ledelsesredskaber lærte vi helt overordnet, at det ikke er nok for ledere at pege i en strategisk ret- ning. ledere skal kunne facilitere fælles vidensfora, identificere ejerskab i værdi- kæder og skabe fælles fremtidssyn. kun når det lykkes, får vi den vækst, de gode forløb og den arbejdsglæde, der må være al ledelses mål. op til 50 pct. af danske virksomheder har i dansk industris undersøgelse fra 2014 konstateret, at de ikke er tilstræk- keligt dygtige til at analysere og reflekte- re over egne fiaskoer og succeser. der er altså plads til at øge fokus på, hvordan en organisation eller en virksomhed, og her særligt en ledelse, kan facilitere og struk- turere en ny udvikling eller forandring, så fælles viden og erfaring i organisationen bliver aktiveret. hvordan står man på skuldrene af hin- andens viden og erfaringer i en organisa- tion? værdihjulet, som designskolen kolding stiller til rådighed for alle, kan være et middel med bl.a. den væsentlige fordel, at alle medvirker med lige vægt. det almin- delige hierarki er sat ud af spil. det er de gode argumenter, der vægter. værdihju- let skaber en platform for at tale på tværs af fagligheder, fordi det netop illustrerer, hvordan alle led i virksomheden griber ind i hinanden, og medarbejderne opnår for- ståelse for, hvordan deres kolleger opfat- ter virkeligheden. hjulet tænkes brugt i workshops, hvor det lægges på et bord, som alle står om- kring. det er ? fordi vi har arbejdet med at skabe bæredygtig vækst ? inddelt i fire felter: udvikling ? indkøb ? salg/marke- ting ? logistik. det kan naturligvis omdø- bes til de fire mest relevante ord for det område, man har sat fokus på: patienter? pårørende ? personalet ? region/kommune ? hvad som helst, der er relevant i arbejdet med at udvikle le- delse på tværs. værdihjulet giver alle en stemme: værdihjulet faciliterer og strukturerer fælles viden i n r o k k v af lykke bloch kjær, designer
det-til-med-21.html