alle-forsikringer-fyn-13.html
mitsvendborg nov 2017
14 / 36
kommunen og den
der
sagsbehandlingstid a f p e r v i n c e n t l ad os sige, at du vil bygge en ny carport. så skal du søge om at få lov til
det
, og det behøver ikke at være hverken besværligt eller tidskrævende. der er nogle betingelser, der skal opfyldes, og nogle regler der skal over- holdes, og hvis alt er på plads, kan du støbe fundamenter inden for en uges tid eller to. det er den gode nyhed fra marianne wedderkopp, der er afdelingschef for erhverv, bolig og natur og dermed også erhvervskontakten. til gengæld skal man sørge for at læse vej- ledninger rigtig grundigt igennem og måske tage et møde og kontakte erhverv, bolig og natur, når man vil bygge. det forhindrer nemlig mange forsinkelser i godkendelsesproceduren. når man bygger ulovligt? har man for eksempel ikke skrevet om mate- rialevalg eller nøjagtig placering af carporten i sin ansøgning, rykker man ned i køen, og så kan der gå tid, sagsbehandlingstid. man kan nok alligevel møde en eller anden, der har en historie om kommunens sagsbe- handlingstid, og den er som regel ikke fyldt med rosende ord. de færreste husker på, at rigtig mange af ansøgningerne ikke er udfyldt, som de skal, der kan for eksempel mangle oplysninger og være andre fejl. det betyder, at den medarbejder, der sidder med sagen, sender den tilbage til ansø - geren, der så bruger noget tid på at få tingene i orden. retur til kommunen med den, hvor den igen havner i bunken til fornyet behandling. - så tikker uret, og jeg kan godt forstå, at borgeren så synes, at vi er langsomme, men det er nu ikke hele sandheden. vi arbejder på højtryk, og det går bedre hele tiden, men vi bliver også nødt til at prioritere sådan, at de sager, der er `fuldt oplyst`, som det hedder, bliver behandlet først. så hvis ansøgningen og sagen er lige til at gå til, går det bare hurtigere, siger marianne wedderkopp. udover at en del af sagerne har fejl i ansøg- ningsmaterialet og dermed forsinker processen, så kan en kilde til forsinkelse også være, at man er begyndt at samkøre byggesager med bbr (bygnings- og boligregistret). det betyder, at der bruges geokodning, en metode der sam - menligner luftfotos med registret, og det er her, man opdager for eksempel en garage eller min- dre tilbygning, der ikke er søgt godkendelse til i sin tid. i svendborg kommune er det sådan, at halvdelen af alle byggesager afleder en ulovlig byggesag, og det forlænger naturligvis sagsbe- handlingstiden på den oprindelige ansøgning. ?vi nøler ikke? - jeg har hørt, at vi bliver beskyldt for nøl, og der må jeg sige, at det passer ikke. alene på private byggesager har vi halveret sagsbehand- lingstiden samtidig med, at der er kommet cirka 30 procent flere ansøgninger. der foregår hele tiden en proces, og vores formål er at få tingene på rette spor lige fra begyndelsen, og det arbejder vi med hver eneste dag, under- streger marianne wedderkopp. hun fastholder også, at erhvervskontakten vil være den naturlige samarbejdspartner og ikke bare en myndighed, så byggeprojekterne kan blive til noget. - der er masser af eksempler på projekter, der er gået rigtig godt, fordi vi har samarbejdet med bygherren hele vejen igennem. vi ønsker ikke at sidde her på kontorerne og `nøle`, tværtimod, siger marianne wedderkopp. en del af erhvervskontaktens strategi med at bevæge sig fra en myndighedskultur til en samarbejdskultur er blandt andet et meget højt serviceniveau, som især byggerådgiverne benytter sig af. der er tilbud om møder, inden ansøgningen udfyldes, der er ingen tidsbestil- ling på erhvervskontakten, og der er fyraftens- møder, hvor man kan møde op og få generel information om processer og regler. sagsbehandlingstiden kan opleves forskelligt, og der er som regel mere end en forklaring. når alt går rigtigt til, kan du bygge en carport senest 14 dage efter, du har afleveret din ansøgning. spørg, før du søger erhvervskontakten har udarbejdet en lang række pjecer, der forklarer, hvilke materialer der skal med en bygge- ansøgning. de kan fås i erhvervs- kontakten og findes på svendborg.dk/borger/byg-og-bo telefonen er desuden åben i tids- rummet 9-15 mandag til onsdag, torsdag 10-16.30 og fredag 9-14. man kan naturligvis også sende en mail til erhverv@svendborg.dk byggesager kan trække ud, hvis der mangler den nødvendige information svendborg kommunes nye syv bud på god erhvervsservice ? for medarbejdere og ledere: ? tænk bredt ? vi er alle ansvarlige for erhvervsservice ? nem indgang, hurtig sagsbehandling ? vær opsøgende ? kom tidligt ind i processen ? intet afslag uden dialog ? tag ansvar for gode møder og god dialog og kommunikation ? forstå virksomheden ? få virksomheden til at føle sig velkommen ? vær stolt af kommunen ? du er også ambassadør svendborgs bedste placeringer i 2016: ? kommunal sagsbehandling overordnet: 6. plads ? jobcenterets service overfor virksom- heder: 7. plads ? kompetent og hurtig sagsbehandling i miljøsager: 5. plads ? dialog mellem kommune og erhvervsliv: 13. plads ? arbejdskrafttilgængelighed: 15. plads 14 november 2016
hoff-har-til-15.html