til-det-der-15.html
mitsvendborg oktober 2016
16 / 32
svendborg kommunes nye syv bud på god erhvervsservice ? for medarbej
der
e og le
der
e: ? tænk bredt ? vi er alle ansvarlige for erhvervsservice ? nem indgang, hurtig sagsbehandling ? vær opsøgende ? kom tidligt ind i processen ? intet afslag uden dialog ? tag ansvar for gode mø
der
og god dialog og kommunikation ? forstå virksomheden ? få virksomheden
til
at føle sig velkommen ? vær stolt af kommunen ? du er også ambassadør vi er faktisk stolte af vores arbejde løft blikket, kig fremad, for tingene er blevet bedre svendborg er svendborg nogle gange kan
det
være svært at forstå, at
det
er den samme by, vi taler om, for mens rigtig mange mennesker taler begejstret og positivt, er
der
også nogle,
der
taler negativt, næsten uanset hvad. alle borgere er ambassa- dører for byen og hele kommunen, og alt, hvad vi siger, bliver også hørt i resten af lan
det
og af de gæster,
der
kommer her. man kan tale tingene op, og man kan tale tingene ned. image,
der
hænger fast erhvervsklimaet som helhed bliver målt en gang om året, når dansk industri spørger virksomhe
der
ne om, hvordan de oplever sam- arbej
det
med kommunen. 2016-un
der
søgelsen kom forleden med 11 kategorier at tage s
til
ling
til
. 175 virksomhe
der
er blevet spurgt, og 73 af dem har svaret.
der
er både godt og skidt, for eksempel ligger svendborg på en sjetteplads, når
det
gæl
der
kommunal sagsbehandling,
det
er en fremgang på 17 pladser, i kategorien `brug af private leverandører´ springer svendborg 26 pladser frem
til
nummer 18 på listen ud af 96 kommu- ner. umiddelbart skulle man jo så tro, at
det
er positivt, men alligevel ligger kommunen helt nede på en 83. plads i kategorien ´image`. -
der
er faktisk rigtig mange ting,
der
lykkes for os, og
der
er ingen tvivl om, at
det
går bedre, og så synes jeg,
det
er kedeligt, at for eksem- pel 25 år gamle sager stadig kører rundt i nogles bevidsthed.
det
image hænger åbenbart ved.
det
er at tale tingene ned. langt de fleste svendborgensere er glade for byen, og vi skal passe på ikke at se bagud og hænge fast i `
der
var engang`, for fakta er, at vi er blevet bedre. sådan siger chefen for erhverv, bolig og natur, marianne wed
der
kopp, og hun savner, at
der
er mod
til
at tale om
det
,
der
lykkes. vi har mod på at fortsætte marianne wed
der
kopp mener ligefrem, at vi bor i et ´privilegium`. - jeg siger bare, at
der
er al mulig grund
til
at være stolte af vores by. hvis vi løfter blikket lidt og ser på de ting,
der
virker, de ting
der
er blevet bedre, vil vi også blive bedre ambassa- dører, og kommunen får et bedre image, siger marianne wed
der
kopp. hun og hendes kolleger i administrationen er stolte af
det
arbejde, de gør,
det
giver værdi for borgerne, mener hun. svendborgs bedste placeringer i 2016: ? kommunal sagsbehandling overordnet: 6. plads ? jobcenterets service overfor virksom- he
der
: 7. plads ? kompetent og hurtig sagsbehandling i miljøsager: 5. plads ? dialog mellem kommune og erhvervsliv: 13. plads ? arbejdskraft
til
gængelighed: 15. plads -
det
er meget
til
fredss
til
lende, at
det
virker,
det
vi har sat i gang, så vi fortsætter den vej.
det
giver både mod og energi og lyst
til
at blive ved, fordi
det
er tydeligt, at strategien virker,
det
har hjulpet at gå fra en myndigheds- kultur
til
en samarbejdskultur. selvfølgelig er
der
stadig plads
til
forbedringer på en række områ
der
, men
det
er helt klart positivt, at vi for eksempel har halveret sagsbehandlingstiden på trods af, at vi har fået 25
til
40 procent flere sager, un
der
streger marianne wed
der
kopp. den hyggeligste - med p-pladser nogle gange er
det
ovenikøbet gæsterne,
der
skal fortælle os, at vi bor i et `privilegium`. svendborg er netop blevet kåret
til
`danmarks hyggeligste handelsby`, og med i un
der
søgel- sen er også et ret tankevækkende resultat: vores parkeringsmulighe
der
scorer topkarak- terer. den lokale debat om p-pladser har ofte vist den modsatte tendens, men
det
viser sig altså, at dem,
der
kommer udefra, har en helt anden opfattelse. man kan tale tingene op, og man kan tale tingene ned. vi er alle ambassadører for vores kommune. a f p e r v i n c e n t parkeringsmulighe
der
ne i svendborg midtby scorer topkarakter i di´s nye erhvervsklimaun
der
søgelse. foto: mitsvendborg.dk 16 oktober 2016
det-som-man-17.html