far-med-som-35.html
mitsvendborg august 2016
36 / 40
askær & nøhr i samarbejde
med
magasin a f l a r s r a s m u s s e n n år martin nøhr eller en af hans kolleger v ed edc askær & nøhr i svendborg er ude at vise et hus frem
til
en mulig køber, har han ikke an
det
med
end nøgler
til
huset og sin ipad. for et halvt år siden fik alle edc-mæglere i lan
det
et revolutionerende digi - talt program, som er udviklet
til
at give bedre oplevelser både for sælger, køber og mægler. - ikke alene sparer
det
en masse tid og arbejde, men vi sparer også 10.000 pakker papir på årsbasis i edc-kæden, fortæller martin nøhr. svar på ste
det
hvis du går på nettet og beder om en ops
til
ling på et hus, som edc askær & nøhr har
til
salg, går der automatisk en besked
til
sælgerne, og du får automatisk alle de relevante papirer på ejendommen
til
sendt i din mailboks. bes
til
ler du en fremvisning på et bestemt tidspunkt, får mægleren straks besked. er
det
fx martin nøhr, ringer han op for en kort snak, inden han accepterer tidspunktet i sin kalender, og samtidig får både sælger og den mulige køber en mail og sms
med
de nødvendige informationer for fremvisningen. - når vi står i huset, har jeg adgang
til
alle dokumenter og fakta på huset, så jeg øjeblik- keligt kan maile
det
materiale, de beder om, fortæller martin nøhr. - jeg kan også se hele historikken for huset, og hvad de mulige købere ellers har været ude at se på, og hvis de ikke lige er interesseret i
det
hus, vi står i, kan jeg lynhurtigt vise dem en liste af andre huse i nærheden, som har næsten de samme ken
det
egn, fortæller han. bedre kundekontakt så snart martin nøhr har sagt farvel efter en eller flere fremvisninger, gør han alle nødvendige notater i programmet, inden han kører videre
til
næste opgave. den form for datadisciplin er ren rutine for alle i firmaet. på den måde er de 6 kolleger opdateret
med
det
samme, hvis de skal svare på spørgsmål fra en anden kunde. - førhen skulle vi mundtligt koordinere
med
hinanden, men den digitale løsning er hurtig, den sikrer, at vi ikke glemmer noget, og der sker færre misforståelser, konstaterer martin nøhr. -
det
nye edc-program vinder tid
til
mere kundefokus, og
det
kan kun give bedre hand- ler, fordi vi lytter
til
både sælgers og købers behov og har tid
til
at holde sælger orienteret løbende ? også selv om der ikke er åbent hus eller fremvisninger, siger han. åbent hus
med
til
melding åbent hus-arrangementer er
med
til
at fremme en hushandel, og
med
det
nye edc-program kan en mægler
med
kort varsel booke et stort antal åbent hus
med
krav om
til
melding på forhånd. hvis en mulig køber
til
melder sig, går der straks besked
til
mægler og sælger.
til
gengæld bliver arrangementet automatisk aflyst, hvis ingen har
til
meldt sig senest dagen før. -
det
er let og giver flere vellykkede åbent hus-arrangementer, fortæller martin. i alle faser for hvert enkelt hus kan martin og hans kolleger følge udviklingen. både sælgere og købere oplever, at de kan komme i kontakt
med
edc askær & nøhr døgnet rundt året rundt, og den digitale løsning har givet mæglerne frihed
til
at arbejde hvor som helst ? i bilen, derhjemme, ude hos en kunde eller på kontoret. hurtig handling som edc-mægler skal man kunne alle dele af processen, også selv om der er assistance at hente på kontoret. - sælger og køber skal ikke vente på en hverken 2 eller 3 dages intern papirgang, hvis begge parter en lørdag er klar
til
at skrive under, siger martin nøhr. - så skal vi hurtigt kunne køre på kontoret og printe de nødvendige papirer
til
underskrift, så parterne kan få afsluttet sagen, forklarer han. digitalt lederskab edc har investeret stort i at få et digitalt leder- skab på marke
det
, og martin nøhr er ikke i tvivl om, at
det
kan sikre både flere og bedre handler. - for os er
det
vigtigste, at de digitale værktø- jer giver bedre oplevelser for både købere og sælgere, for vores mål er, at kunderne også på langt sigt er glade for handlen, siger han. alt på en ipad
til
hushandlen revolutionerende teknologi gør
det
let og hurtigt at kommunikere, giver bedre tid
til
kunden og sikrer flere og bedre handler foto: mitsvendborg.dk 36 august 2016
med-det-jens-37.html