med-salg-har-37.html
mitsvendborg feb 2016
38 / 40
i sydbank på klosterplads værdsættes en uformel og kærlig tone mellem
med
arbejderne, hvilket også smitter af på kunderne a f j e n s s c h n a b e l d en store, skaldede mand iført polo og cowboybukser kommer ind ad døren og hilser på alle, inklusive hans daglige kol- lega.
det
ender
med
et par kærlige spydighe- der frem og
til
bage. nok en genkendelig jargon på mange arbejdspladser. men
det
overrasker måske, at vi sidder i et mødelokale i en filial i lan
det
s fjerdestørste bank. henrik nissen er egentlig jyde, men fly tede
til
svendborg i 1990. han har arbej
det
med
privat- kunder i sydbank siden 2006. - jeg kan godt lide
det
sammenhold og den frie jargon, vi har her i banken.
det
er ikke så højtideligt som andre steder, hvor der kan være en dresscode.
det
er mere nede på jorden her. man møder folk i den højde, hvor man selv er, siger han. hans kollega nina elberg er også privatråd- giver, men har kun været ansat i sydbank et par måneder. hun begyndte i et pengeinstitut i 1986 og arbejdede siden i 18 år i nykredit, hvor hun mødte christian ulrich, som hun nu har fulgt
til
sydbank, da han blev afdelings- leder for få måneder siden. og nina elberg er fal
det
godt
til
blandt de nye kolleger. - jeg var hurtigt inde i
det
. jeg følte mig hjemme
med
det
samme. nye ting og syste- mer skal læres. og jeg blev taget godt imod.
det
virker som en familie, man kommer ind og er
med
i, smiler hun. teambuilding sammenhol
det
mellem de ansatte gør, at de ser hinanden privat og har andre sociale arran- gementer sammen. for eksempel var der jule- frokost i december, hvor henrik nissen brugte timer på at stege 4½ kg flæs esteg. men selv om
det
kostede et par arbejdstimer, så er
det
godt for de ansatte. desuden skiftes
med
arbejderne
til
at bage i samarbejde
med
magasin
det
te er endnu en historie i artikelserien om sydbank i mitsvendborg.dk ? magasin. i de næste udgivelser giver vi læserne et bredere billede af banken og
med
arbejderne
med
udvalgte artikler inden for økonomi. kage.
til
alle godt 30
med
arbejdere.
det
gælder også lederne, der sidder midt i lokalet mellem de øvrige ansatte. den uformelle s
til
ses også på, at kunder kan få direkte kontakt
til
rådgiverne over telefonen. der er ingen central oms
til
ling. henrik nissen beskriver selv, hvor meget han hader at skulle taste numre fle e gange for at komme videre gennem systemet.
det
er uper- sonligt. den nære kontakt er i sydbank vigtig for kunden på samme måde som en pensionist
med
fast hjemmehjælp, hvorimod
det
irriterer, når hjemmehjælpen er en ny person hver gang, fordi man så igen og igen skal forklare sin sag. - mange siger ?jeg er ikke kunde i sydbank, jeg er kunde ved henrik?, siger henrik nissen. mød kunderne i øjenhøjde selv om nina elberg har været i sydbank i kort tid, så har hun hurtigt fun
det
sig
til
rette
med
jargonen, som er udbredt blandt
med
arbej- derne. den kærlige omgangstone er mulig, fordi der er plads
til
humor. og der er også en bevidst mening
med
det
, fordi kunderne fornemmer den frie tone, og hvis den fungerer mellem
med
arbejderne, så foretrækker kunderne nok
det
samme. - kunderne er nok mere loyale, når man er tryg ved rådgiveren, og
det
er faste og stabile rådgivere. de betror jo rigtigt mange ting, når vi er
med
. har man været i en bank i mange år, så er man jo
med
fra starten, når folk bliver gift og får børn og så videre. man kommer faktisk gennem mange ting sammen
med
kunden, og
det
er den fortrolighed, de reelt sætter pris på. så man er der jo for dem, siger nina elberg. banken
med
plads
til
grin privatrådgiver henrik nissen byder sin nye kollega nina elberg velkommen i sydbank. se også vores store udvalg af orginale printerpatroner svendborg 38 februar 2016
recuva-til-det-39.html