noro-cubic-995-185.html
NORO katalog 2016 DK
186 / 188
186 kundeservice noro
til
byder dig kundeservice på et højt niveau. vi ønsker at du som kunde
skal
føle dig tryg ved dit valg af produkter fra noro og du er derfor altid velkommen
til
at kontakte os. mail: info @ noro.dk telefon: 70 25 28 22. alla priser i noro kataloget er rekommand- eret cirkapriser inklusive moms. da priserne er cirkapriser kan lokale afvigelser forekomme. vi tager forbehold for eventuelle prisjusteringer, ændringer i produkterne og eventuelle trykfejl i kataloget. vi tager forbehold for prisjusteringer for faktorer der er uden vores indflydelse for, så som: told, fragter m.m. lokal fragt
til
læg kan forekomme.
levering
sbetingelser 1. hjemme
levering
til
fortovskant: produkter leveres normalt
til
hele danmark. når produktet/produkterne er ankommet
til
fragtmanden for du en sms
til
din mobiltelefon. her står der dato og om det er mellem kl. 8.00 og 12.00 eller 12.00 og 16.00.
levering
en sker på hverdage. produkterne leveres
til
fortovskant, hvis du bor i lejlighed eller hus, ingen opbæring i forbindelse med
levering
en. bemærk, at det er op
til
afsenderen at foreslå tid
til
levering
og det tidspunkt (f.eks. 8:00
til
12:00 eller 12.00
til
16 00).
levering
begrænsninger vi leverer
til
brofaste øer og bornholm. ved
levering
til
øer uden bro, bliver varen leveret
til
nærmeste havn hvor skibet sejler
til
og fra
til
øen. ved
levering
til
hjemmeadressen
skal
kunden være hjemme på den adressen for modtagelse af varer på det tidspunkt, der er aftalt med forhandleren/fragtmandens sms. kunden
skal
være i stand
til
at modtage varerne efter meddelelsen. hvis kunden ikke er på denne adresse inden for den aftalte tid vil noro opkræve et ekstra
levering
s gebyr på 595.- dk for hver ny
levering
af varerne.
levering
afvigelser der skyldes slutkunden i
til
fælde af afvigelser der er forårsaget af kunden vil kunden altid skulle betale gebyret. gebyret som kunden vil blive opkrævet, afhænger af afvigelses arten og vil minimum være på 495.- dk. en afvigelse kan for eksempel være, hvis transportøren blev hæmmet i at fuldføre
levering
og må tage varerne
til
bage
til
centralen. i sådanne
til
fælde afregner vi kunden for
levering
s udgiften. hvis kunden ønsker at ændre
levering
til
en anden
levering
sadresse eller et nye
levering
sdato, vil kunden blive opkrævet for administrationsgebyr og for evt. opbevaring hos fragtmanden. at tænke på ved
levering
? når produktet er på vej
til
dig på den anviste dato, kan du ikke kontakte fragtmanden vedr. din
levering
. bilen vil være hos kunden inden for det aftalte interval. ? du er ansvarlig for at være
til
gængelig via telefon og
til
gængelig på
levering
sadressen under din booket
levering
. hvis
levering
en ikke kan udføres og grunden er modtageren f.eks. aflysningen sker for sent, tager kunden det fulde ansvar for
levering
en af forsendelse og
levering
en. der vil blive opkrævet gebyr for en ny
levering
. ? kontroller, at alle de varer, der
skal
leveres er leveret (det korrekte antal pakker). ? kontroller omhyggeligt, at produkterne ikke er beskadiget eller snavset. ? manglende produkterne registreres på fragtmandens fragtbrev. ? er der skader på varerne eller emballagen
skal
omfanget af skaderne kortvarigt beskrives på fragtmandens fragtbrev. ? beskadigede varer
skal
indberettes
til
noro kundesupport inden for 3 dage efter
levering
for at opnå erstatning. billeder af skaderne/emballage
skal
også indsendes. rapportering sker enten via e-mail info@noro.dk alt på telefon 70 25 28 22. transportskader-kontroller dine varer! hvis der skulle være opstået en transportskade,
skal
du omgående kontakte noros kundeservice for at anmelde den, se noro.dk obs! det er vigtigt at du kontrollerer din
levering
, når du har modtager den. du
skal
noterer skadens omfang kortfattet på fragtmandens fragtbrev. alle transportskader
skal
være anmeldt inden 3 dage! for at anmeldelsen
skal
kunne håndteres så hurtigt som muligt,
skal
du beholde det beskadige produkt og emballage for evt. gennemgang. tag gerne foto af skaderne og emballagen. alt afhænge af skadens omfang vil varen blive ombyttet, ny del ombyttet eller et prisnedslag.
levering
s information ? hjemme
levering
med-har-anvend-187.html